Wat we verzamelen

Wanneer je Luzo gebruikt, verzamelen we informatie die je rechtstreeks verstrekt, zoals je e-mailadres, profielgegevens, gezondheidscheck-ins, notities, gegenereerde rapporten en berichten die je zelf verzendt.

We verzamelen ook beperkte technische informatie die nodig is om de dienst te laten werken, zoals browser- of apparaatcontext, taalvoorkeur en beveiligingsgerelateerde gebeurtenisdata.

Op het web gebruikt Luzo essentiële cookies of vergelijkbare opslag voor sessiebeheer, taalvoorkeur en beveiliging. Optionele analytics blijft uit tenzij je dit toestaat via Privacykeuzes.

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je informatie om het product te laten werken: je account aan te maken en te beveiligen, je invoer op te slaan, tijdlijnen en rapporten te genereren en support te bieden wanneer je contact met ons opneemt.

Als je optionele analytics toestaat, gebruiken we ook beperkte servicedata om de betrouwbaarheid te behouden, problemen te onderzoeken, misbruik te voorkomen en het product te verbeteren.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Beveiliging en toegang

Luzo is ontworpen zodat je gezondheidsgegevens privé blijven. Persoonlijke gezondheidsgegevens worden versleuteld en het product is gebouwd zodat alleen jij toegang hebt tot je privé-invoer.

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om de dienst te beschermen, maar geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen.

Met wie we delen

We delen informatie alleen wanneer dat nodig is om Luzo te laten werken, bijvoorbeeld met aanbieders van infrastructuur, support of betalingen die namens ons handelen, en alleen met analytics-aanbieders wanneer optionele analytics is ingeschakeld.

We kunnen informatie ook verstrekken wanneer de wet dat vereist, om onze voorwaarden te handhaven of om de rechten, veiligheid en beveiliging van onze gebruikers en dienst te beschermen.

We verkopen geen toegang tot je persoonlijke gezondheidsinvoer.

Bewaartermijnen

We bewaren informatie zolang je account actief is of zolang dat nodig is om de dienst te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze afspraken af te dwingen.

Als je verwijdering vraagt, verwijderen of anonimiseren we persoonsgegevens, tenzij we bepaalde gegevens moeten bewaren omwille van wetgeving, beveiliging of fraudepreventie.

Je keuzes en rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. We ondersteunen ook AVG-rechten, waaronder het recht om vergeten te worden, en je kunt je Privacykeuzes voor optionele analytics op elk moment aanpassen.

Om veiligheidsredenen moeten verzoeken tot accountverwijdering vanuit een geauthenticeerde sessie komen.

Heb je privacyvragen of verzoeken, mail ons dan via hello@luzo.ai.

Updates van dit beleid

We kunnen dit beleid af en toe aanpassen wanneer Luzo verandert of wanneer wettelijke vereisten evolueren.

Als we een materiële wijziging doorvoeren, plaatsen we de bijgewerkte versie op deze pagina.